ما هي طرق الشحن المتاحة؟
نقدم عدة خيارات للشحن، تشمل الشحن العادي، والشحن السريع، والتوصيل في اليوم التالي. يمكنك اختيار طريقة الشحن المفضلة لديك عند إتمام عملية الشراء.
هل تقومون بالشحن الدولي؟
حاليا يتم الشحن محليآ فقط
كم سيستغرق وصول طردي؟
يستغرق الشحن العادي عادةً من 3 إلى 9 أيام عمل. أما الشحن السريع فيستغرق من يوم إلى يومين عمل.
ما هي طرق الدفع المقبولة؟
ندعم طرق الدفع المحلية (كاش - حوالة بنكية) عالميآ ندعم ( باي بال).
هل الشراء عبر الإنترنت آمن؟
نعم، الشراء عبر الإنترنت من خلالنا آمن تماماً. نستخدم تشفير SSL لحماية معلوماتك الشخصية ومعلومات الدفع. لا نقوم بتخزين بيانات بطاقتك الائتمانية.
كيف يمكنني تقديم طلب؟
لتقديم طلب، تصفح كتالوجنا، واختر المنتجات التي تعجبك، وأضفها إلى سلة التسوق. ثم انتقل إلى صفحة الدفع، وأدخل بيانات الشحن والدفع، وقم بتأكيد طلبك أو إختر شراء الان للشراء المباشر.
يجب أن تكون بياناتك صحيحة بنائآ عليها سيتم التعامل مع طلبك
كيف يمكنني إلغاء طلبي أو تغييره؟
يمكنك إلغاء طلبك أو تعديله خلال ساعة واحدة من تقديمه عن طريق التواصل مع خدمة العملاء. بعد ذلك، قد نكون بدأنا بمعالجة طلبك، ولكننا سنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك.
هل أحتاج إلى حساب لتقديم طلب؟
لا، يمكنك تقديم طلب كضيف. مع ذلك، يتيح لك إنشاء حساب تتبع طلباتك، وحفظ عنوانك لإتمام عملية الشراء بشكل أسرع، والوصول إلى عروض حصرية.
كيف يمكنني تتبع طلبي؟
بمجرد شحن طلبك، سنرسل إليك رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني. يمكنك استخدام هذا الرقم لتتبع شحنتك على موقعنا الإلكتروني أو صفحة التتبع الخاصة بشركة الشحن.
كيف يمكنني إرجاع المنتج؟
نقبل المرتجعات خلال 7 أيام من تاريخ الشراء. يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي عبوته الأصلية. يرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا لبدء عملية الإرجاع والحصول على بوليصة شحن الإرجاع.
