1. مقدمة

تهدف سياسة الاسترجاع هذه إلى توضيح حقوق المستخدمين فيما يتعلق باسترداد المدفوعات مقابل الخدمات أو الميزات المدفوعة داخل Viper.

2. الأهلية للاسترجاع

• يحق للمستخدم طلب استرجاع خلال 7 أيام من تاريخ الدفع.
• يجب أن تكون الخدمة المدفوعة غير مستخدمة أو لم يتم الاستفادة منها بشكل كامل.
• لا تشمل سياسة الاسترجاع العروض الترويجية أو الخصومات الخاصة.

3. الحالات التي لا يتم فيها الاسترجاع

• في حال إساءة استخدام الخدمة.
• إذا تم استهلاك الخدمة أو جزء كبير منها.
• عند مخالفة شروط الاستخدام أو الشروط والأحكام.

4. طريقة الاسترجاع

• تتم معالجة طلبات الاسترجاع خلال 3–10 أيام عمل.
• يتم إرجاع المبلغ عبر نفس وسيلة الدفع المستخدمة.
• قد يُطلب من المستخدم تقديم معلومات إضافية للتحقق.

5. التواصل

لطلب استرجاع أو للاستفسار:

 البريد الإلكتروني: support@viperstore.online